Среди них есть как частолетающие пассажиры, так и те, кто пользуется услугами аэропорта впервые
За два с половиной месяца действия программы "Тайный пассажир" в симферопольском аэропорту её участниками стали более 100 пассажиров.
Об этом сообщает пресс-служба международного аэропорта "Симферополь".
Участники заполнили более 60 оценочных чек-листов на вылет и столько же на прилет.
Среди них есть как частолетающие пассажиры, так и те, кто пользуется услугами аэропорта впервые.
Как рассказал гендиректор симферопольского аэропорта Евгений Плаксин, отчеты "тайных пассажиров" позволяют оценить уровень предоставляемого сервиса в аэропорту и выявить проблемы, над которыми нужно работать.
- Многие предложения уже реализованы. По отзывам участников программы мы понимаем, какое в целом впечатление оставляет новый терминал аэропорта у наших пассажиров. И по сравнению с прошлым годом динамика колоссальная, — рассказал Плаксин.
Программа действует до 31 декабря 2018 года, стать ее участником может любой пассажир старше 18 лет, вылетающий или прилетающий в симферопольский аэропорт.
В симферопольский аэропорт запустят ночные маршрутки
Аэропорт "Симферополь" ищет "тайных пассажиров" для улучшения сервиса
Симферопольская автостанция до конца месяца "переедет" в аэропорт