Часть обращений направлена автомобильным перевозчикам
За 3 квартал 2018 года в ГУП РК "Крымавтотранс" поступило 360 обращений от граждан.
Основная тематика обращений:
– невежливое отношение со стороны водителей и нарушение ими правил дорожного движения;
– недостаточно оборудованные объекты транспортной инфраструктуры (уточ. – автостанции и автовокзалы) туалетами;
– жалобы в адрес автомобильных перевозчиков по организации работы рейсовых автобусов (срывы рейсов, отсутствие замены при поломке);
– некомпетентное обслуживание сотрудниками автостанций;
– просьбы и предложения по организации маршрутной сети.
По поступившим обращениям проведены внутренние проверки работы сотрудников, даны консультации, часть обращений направлены для рассмотрения в другие органы, в том числе автомобильным перевозчикам.
В результате проведённых мероприятий по факту обращений пассажиров к 11 сотрудникам автостанций предприятия "Крымавтотранс" применены меры дисциплинарного взыскания.
Расплатиться картой при входе - инструкция, как выбесить водителя "топика" в Севастополе